Kauf und Service
Gewährleistung & Reklamation
Gesetzliche Gewährleistung, ASONIC Garantie und Reklamation per Online-Formular.
- Bis 24 Monate Garantie
- Online-Formular
- Gewährleistung2 Jahre gesetzlich
- Garantie24 / 12 Monate
- Reklamationper Online-Formular
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Weist ein Produkt bei Übergabe einen Mangel auf, können Sie innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt Nacherfüllung verlangen – nach Ihrer Wahl Reparatur oder Ersatzlieferung – und unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern.
ASONIC Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine Garantie: 24 Monate für Ultraschallreiniger, 12 Monate für die HOME-Serie und Ersatzteile. Die Garantiedauer steht auf jeder Produktseite. Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
- Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Verwendung, z. B. Betrieb ohne Flüssigkeit, brennbare Lösungsmittel oder aggressive Säuren.
- Ebenfalls ausgeschlossen sind Sturz-, Wasser- und Transportschäden nach der Übergabe sowie normaler Verschleiß.
Reklamation melden
Füllen Sie die Angaben aus und klicken Sie auf „Reklamation absenden“. Mit Sternchen (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.
Tipps für eine schnelle Bearbeitung
- Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau: wann und wie er auftritt.
- Fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video sowie die Rechnung bei.
- Senden Sie das Produkt erst nach Rücksprache mit uns ein – wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
